Om uw bezoek aan onze praktijk veilig en zo aangenaam mogelijk te maken, hanteren wij een aantal huisregels. Deze regels gelden zowel in de tandartspraktijk als op het gehele terrein, inclusief het parkeerterrein.

Het overtreden van deze regels of het niet opvolgen van aanwijzingen kan leiden tot een waarschuwing of het weigeren van toegang tot de praktijk.

Door onze tandartspraktijk te bezoeken, aanvaardt u de volgende huisregels:

Afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak en wij verwachten dat u uw afspraken nakomt. Wilt u een afspraak afzeggen, dan verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk — en bij voorkeur minimaal twee werkdagen van tevoren — telefonisch of per e-mail door te geven: info@tandartseuvelgunne.nl.

Bij acute pijnklachten adviseren wij u zo snel mogelijk contact op te nemen, telefonisch of per mail. Wij plannen dan zo snel mogelijk een afspraak voor u in.

Een week voor uw afspraak ontvangt u een herinnering per e-mail. Dit is een gratis service waaraan geen rechten kunnen worden ontleend. Noteer uw afspraak daarom altijd zelf in uw agenda.

Komt u alstublieft op tijd op uw afspraak (bij voorkeur 5 minuten van tevoren).
Na uw bezoek kunt u bij de receptie een vervolgafspraak maken. Liever later plannen? Dan kan dit per e-mail via info@tandartseuvelgunne.nl of telefonisch van maandag t/m vrijdag tussen 08:30-12:00 uur en 12:45-16:00 uur via 050-3115775.

Wij behouden ons het recht voor patiënten die regelmatig afspraken niet nakomen uit te schrijven.

Praktijkbezoek
Wij behandelen graag in een schone mond. Poets daarom alstublieft voorafgaand aan uw afspraak uw tanden. Mocht u dit vergeten zijn, dan kunt u bij de receptie een tandenborstel vragen. In de praktijk is een speciale poetshoek aanwezig.
Het is niet toegestaan dieren mee te nemen in de praktijk. Een hulphond is uiteraard toegestaan indien noodzakelijk.

Wij hechten veel waarde aan rust in de wachtkamer. Houdt u daarom rekening met het volume van (telefoon)gesprekken of het geluid van uw telefoon.

Het is mogelijk dat een behandeling vóór u uitloopt, waardoor u enige tijd moet wachten. De uitlooptijd is op geen enkele wijze op de tandarts of mondhygiënist te verhalen. U helpt ons uitloop te voorkomen door 5 tot 10 minuten vóór uw afspraak aanwezig te zijn.

Gedragsregels
Binnen onze tandartspraktijk behandelen wij elkaar met respect. Discriminatie is niet toegestaan. Als patiënt en bezoeker mag u rekenen op correcte bejegening door onze medewerkers; ditzelfde verwachten wij van u.
Roken is verboden binnen de praktijk, inclusief het gebruik van elektronische sigaretten.
Agressief gedrag, verbaal of fysiek, wordt niet getolereerd en leidt tot onmiddellijke uitschrijving.

Wapenbezit, diefstal, vernieling, fysiek geweld en (seksuele) intimidatie zijn verboden. Bij overtreding wordt altijd aangifte gedaan bij de politie. Ziet u een onveilige situatie? Meld dit dan bij de receptie.

Let op uw eigendommen. Tandartspraktijk Euvelgunne is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies. Laat uw spullen niet onbeheerd achter.

Rekening
Van behandelingen boven de € 250,- ontvangt u altijd een begroting. Bij een behandeling boven de € 500,- vragen wij u de begroting vooraf voor akkoord te ondertekenen.

Bij een niet nagekomen afspraak of annulering korter dan 24 uur vooraf kunnen wij kosten in rekening brengen.

Uw nota wordt verstuurd via factoringmaatschappij Infomedics (tel. 036-2031900). Zij dienen uw nota in bij uw zorgverzekeraar. Wordt deze niet volledig vergoed, dan ontvangt u van Infomedics een rekening per mail of per post (roze envelop).